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第二百零六章 纰漏频频 (2/2)
苏妙禾看完消息,收起手机,眼神变得坚定起来。
明天一定要把鸡蛋的问题查清楚,不能让泉禾的口碑受损。
林浩还沉浸在苏妙禾祝福中。
办公室的电话突然急促地响了起来,打破了这份惬意。
他连忙接起,电话那头传来前台员工略显慌张的声音。
“林总,不好了,有顾客投诉!302房的客人说,淋浴喷头不出热水,情绪有点激动。”
“那还不快叫维修部的人去,投诉找客服经理,打给我干嘛。”
“已经叫人去了,就是告诉您一声。”
林浩心头一紧,刚解决完异味的问题,怎么又出了纰漏?
他压下心底的慌乱,沉声道:“知道了,我马上过去看看,你们先安抚好客人的情绪,别让事情闹大。”
挂了电话,他起身就朝着302房快步走去。
去到的时候,维修部已经把花洒修好了。
林浩陪着笑解释了几句,事情就算解决了。
他刚来到客房部准备跟大家说几句。
又听到电话说:
“415房,空调主机噪音太大。”
“508房,马桶冲水按钮坏了,回弹不了。”
工程部的人跑上跑下,修了这个修那个,累得够呛。
林浩想说的话也被打乱,只能跟着去赔礼道歉。
林晓强站在办公室窗前,看着楼下进进出出的维修工,脸色越来越沉。
他拿起桌上的装修验收报告,翻了几页,眉头拧成疙瘩。
这份报告他之前没细看。
赶工期赶得太急,很多细节都是匆匆过场。
现在看来,问题比他想象的多。
门关好,林浩走进来。
“爸,刚才又接到两个投诉。房间太多小问题,客人还是不满意。”
林晓强抬起头:“不是都解决了吗?”
“是解决了,但客人对此不满的印象已经留下了。”
林晓强沉默。
林浩心里也有些后悔,建这温泉酒店太急以求成了。
“爸,咱们当初……是不是赶得太急了?”
林晓强看着他,没说话。
林浩继续说:“装修那会儿,要是多晾一段时间就好了。您非要赶在国庆前开业……”
“够了。整个建设我都交给你负责,你是干什么吃的,到处都有纰漏。”
林晓强打断他,“现在说这些有什么用?”
林浩低下头。
林晓强捏了捏眉心,声音缓下来:
“明天找除甲醛的公司来做一次深度处理。记住,要谈低价格。”
林浩点头。
走出办公室,他靠在墙上,长长呼出一口气。
他想起苏妙禾送花来时的样子,想起她蹲在地上调整绿植的认真。
她的民宿,从来没有这些问题。
那是他没有认真考虑,苏妙禾是因为她从一开始,就一步一个脚印。
而他们,太急了。
凌晨一点,酒店安静下来。
三楼走廊尽头,一个穿着睡衣的男人站在窗边,轻轻闻着窗台上的茉莉花。
他姓陈,是做酒店投资生意的。
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